产品介绍
问题导向管理系统能模块
解放管理烦恼，体验系统能模块便捷作
-
用户管理管理系统用户，包括添加、删除、修改用户和权限设置。
-
角管理管理系统角，包括添加、删除、修改角及角权限设置。
-
权限管理设置系统各个能模块权限，控制用户对各个能访问和作权限。
-
组织机构管理管理系统中组织机构，包括部门、分公司等添加、删除、修改及组织结构图展示。
-
志管理记录系统作志，包括用户登录、作记录等，方便进行志审计和系统运维。
-
数据备份与恢复实现系统数据备份和恢复能，确保系统数据安全和可。
-
报表生成根据系统数据生成各类报表，方便管理者进行数据分析和决策。
-
任务管理分配和跟踪各类任务执行情况，包括任务创建、分派、处理和完成等。
-
审批流程管理设计和管理系统中各类审批流程，包括流程设置、审批人员指定等。
-
项目管理管理各类项目，包括项目计划、进度、任务分配等。
-
知识库管理保存和管理系统中知识资料，包括文档、手册、常见问题等。
-
合同管理管理各类合同，包括合同创建、审批、执行和归档等。
-
文件管理管理系统中各类文件，包括上传、下载、查看、删除等作。
-
统计分析对系统数据进行统计和分析，生成各类报表和图表，方便决策者进行数据分析。
-
系统设置对系统进行全局设置，包括界面样式、邮件、数据备份等配置。
问题导向管理系统App
问题导向管理系统App
随时随地，掌握一切
-
问题管理提交、查看和处理系统中问题。
-
知识库浏览和搜索系统中知识库，获取常见问题解决方案。
-
工单管理查看和处理工单，实时跟踪工单处理情况。
-
工作流程查看和处理工作流程，实时跟踪工作流程处理情况。
-
告警管理查看和处理告警，实时跟踪告警处理情况。
-
资产管理查看和处理资产，实时跟踪资产使用情况。
-
用户管理查看和处理用户，实时跟踪用户使用情况。
-
系统管理查看和处理系统，实时跟踪系统运行情况。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
-
问题分析子系统问题分析子系统用于收集和分析用户提出问题。它包括问题收集模块和问题分析模块。问题收集模块用于接收用户提交问题，包括文字描述、截图等，并进行分类和存储。问题分析模块则对收集到问题进行分析，提取关键，辅助解决问题进程。
-
问题分配子系统问题分配子系统用于将收集到问题分配给相应处理人员。它包括问题分配规则定义模块和问题分配调度模块。问题分配规则定义模块用于定义问题分配规则，例如按照问题类型、优先级等进行分配。问题分配调度模块则根据定义规则，将问题分配给合适处理人员，确保问题能够及时得到处理。
-
问题解决子系统问题解决子系统用于解决用户提出问题。它包括问题解决方案库模块和问题解决过程管理模块。问题解决方案库模块用于存储和管理各类问题解决方案，包括常见问题解决方法和案例分析等。问题解决过程管理模块则记录问题解决过程，包括问题跟进、解决步骤和结果等，方便后续问题分析和总结。
-
问题反馈子系统问题反馈子系统用于向用户反馈问题处理结果。它包括问题反馈模块和用户满意度评价模块。问题反馈模块用于将问题处理结果反馈给用户，包括解决方案、处理进度等。用户满意度评价模块则用于收集用户对问题处理过程评价，以提供改进和优化参考。
-
统计分析子系统统计分析子系统用于对问题管理数据进行统计和分析。它包括数据收集模块和数据分析模块。数据收集模块用于收集各类问题管理数据，包括问题数量、处理时间、满意度评价等。数据分析模块则对收集到数据进行分析，生成统计报表和图表，帮助管理者了解问题管理情况，并进行决策和优化。
智轩互联提供问题导向管理系统全面解决方案免费试用
咨询在线QQ 
